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Nuestra garantia
Los productos Véti-Sana están garantizados 100% satisfechos o reembolsados durante 90 días.
Normas de garantía:
- La garantía es válida solo en productos de volúmenes estándar que no están descontados ni pagados , cuya capacidad se presenta por defecto. Encontrará esta información en la descripción del producto. (No válido para embalajes grandes distintos de la variante presentada por defecto).
- La garantía solo se aplica a un producto de primera compra (producto comprado por primera vez) y no a un producto ya comprado al menos una vez.
- La garantía es aplicable a los productos pedidos, pagados en su totalidad y entregados.
- En cualquier caso, se aplicará la garantía si el producto no ha sido entregado al comprador por error del transportista o por imposibilidad de entrega en la dirección solicitada. En este tipo de circunstancias, será al seguro del transportista al que tendrás que solicitar la devolución.
- En caso de insatisfacción, el usuario deberá solicitar la devolución del producto (s) utilizado (s) por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Modo de funcionamiento de reembolso:
En caso de insatisfacción con uno o más productos de Vétie-sana, debe:
Envíe por correo electrónico, a [email protected], una carta justificando su insatisfacción en un plazo máximo de 12 semanas a partir de la fecha de factura del producto (s).
No se puede tener en cuenta una reclamación por reembolso de insatisfacción que no haya llegado a Laboratoire Géomer dentro de este plazo. Además de la carta explicativa, se debe adjuntar:
- - Copia de la cédula de identidad que acredite la identidad del comprador del producto (s)
- - Una copia de la factura relativa al producto o productos a reembolsar.
- - El número de cuenta en el que Géomer deberá reembolsar el (los) producto (s)
Las botellas del producto (s) en cuestión deben devolverse a través de la sección de la cuenta del cliente "Devolución de mi mercancía" y deben depositarse en la oficina de correos dentro del período de garantía. Laboratoire Géomer solo reembolsará los productos devueltos (usados total o parcialmente).
En caso de disputa, tiene derecho a ponerse en contacto directamente con las autoridades europeas haciendo clic aquí.
Una pregunta :
Teléfono de Francia: +33185089191
Teléfono Bélgica: +3223181065
Teléfono de España: +34512703653
Teléfono holandés: +32493081222
Estonia teléfono: +37255541836