Onze garantie

Véti-Sana producten zijn gegarandeerd 100% tevreden of worden 90 dagen terugbetaald

Garantieregels:

De garantie is alleen geldig op producten van standaardvolumes die niet zijn verdisconteerd of betaald , waarvan de capaciteit standaard wordt weergegeven. U vindt deze informatie in de productbeschrijving. (Niet geldig op andere grote verpakkingen dan de standaard aangeboden variant).
De garantie is alleen van toepassing op een eerste aankoopproduct (product voor de eerste keer gekocht) en niet op een product dat al minimaal één keer is gekocht.
De garantie is van toepassing op bestelde, volledig betaalde en afgeleverde producten.
In ieder geval zal de garantie worden toegepast als het product niet aan de koper is afgeleverd als gevolg van een transportfout of het niet kunnen leveren op het gevraagde adres. In dit soort omstandigheden moet u een terugbetaling aanvragen bij de verzekering van de vervoerder.
In geval van ontevredenheid moet de gebruiker een terugbetaling aanvragen voor het (de) gebruikte product (en) per e-mail naar het volgende adres: [email protected]

Bedrijfsmodus terugbetalen:

Bij ontevredenheid over één of meerdere producten van vétie-sana dient u:

Stuur per e-mail, naar [email protected], een gemotiveerde brief binnen een termijn van 12 weken na factuurdatum van het product(en).

Een klacht tot terugbetaling van niet-tevredenheid die Laboratoire Géomer niet binnen deze termijn heeft bereikt, kan niet in aanmerking worden genomen. Naast de toelichtingsbrief moet worden bijgevoegd:

- Een kopie van de identiteitskaart waaruit de identiteit van de koper van het (de) product(en) blijkt
- Een kopie van de factuur met betrekking tot het te vergoeden product(en)
- Het rekeningnummer waarop Géomer het (de) product(en) zal moeten terugbetalen

De flesjes van het/de betreffende product(en) dienen te worden geretourneerd via het klantenaccount onderdeel "Mijn koopwaar retouren" en dienen binnen de garantietermijn op het postkantoor te worden gedeponeerd. Laboratoire Géomer vergoedt alleen het (de) geretourneerde product(en) (volledig of gedeeltelijk gebruikt).

In geval van een geschil heeft u het recht om rechtstreeks contact op te nemen met de Europese autoriteiten door hier te klikken

Een vraag :

Frankrijk telefoon: +33185089191

Telefoon België: +3223181065

Spanje telefoon: +34512703653

Nederlandse telefoon: +32493081222

Estland telefoon: +37255541836

E-MAIL: [email protected]