Condiciones generales de venta

Laboratorio veti-sana

Estas condiciones generales de venta son aplicables únicamente a los productos vendidos en el sitio Veti-sana del laboratorio Géomer. Géomer se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento.
El propósito de estas condiciones generales de venta es informar a cualquier comprador potencial de los términos y condiciones bajo los cuales Géomer vende y entrega los productos solicitados y, por otro lado, definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta. de productos de Géomer al consumidor ("el Comprador").
Se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de productos ofrecidos por Géomer en su sitio web www.https://veti-sana.com/es/ (en adelante, el "Sitio").

Artículo 1

La compra en el sitio web www.https://veti-sana.com/es/ implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales de venta, que los compradores reconocen haber leído con anterioridad a su pedido. Las condiciones generales de venta aplicables al pedido son las aceptadas por el comprador en el momento de la validación y pago del pedido.

Artículo 2 Identidad de la empresa.

El sitio web www.https://veti-sana.com/es/

Es publicado por Laboratoire Géomer
Correo electrónico: [email protected]
Director de publicación: Alain Ledroit.
La oficina central está ubicada para Europa: Niguliste 2-47 Tallinn Estonia
IVA: EE101.730.538. MOSS-EE54710 EORI: 101730538
Teléfono: +33185089191 - +3223181065 +3727120986

Artículo 3: Pedidos y precios aplicables

3.1. Pedidos

Al hacer clic en el botón "Pedido" durante el proceso de pedido, y después de haber verificado en la "Cesta" el contenido del pedido y, si es necesario, haberlo modificado, el Comprador declara aceptar íntegramente y sin reservas la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta.
El Comprador puede cancelar su pedido durante la hora siguiente a la validación de su pedido contactando con el servicio de atención al cliente de Géomer por teléfono o por correo electrónico durante el horario de apertura indicado en la sección "Contáctenos" del sitio web www.veti- sana.com .
Para cualquier pedido realizado fuera del horario de apertura del servicio de atención al cliente de Géomer, el Comprador debe ejercer su derecho de desistimiento de acuerdo con el artículo 6 de estas condiciones generales de venta. El pedido solo se considerará definitivo después del pago íntegro del precio correspondiente al pedido.
Géomer confirmará sistemáticamente el pedido del Comprador y luego su envío mediante el envío de correos electrónicos a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador al registrarse en el sitio web www.https://veti-sana.com/es/

3.2. Tarifas

Los precios de venta de los productos online en el sitio www.veti-san.com están indicados en euros todos los impuestos incluidos en la correspondiente ficha de producto. Géomer puede modificar los precios de venta de los productos sin previo aviso. Cualquier cambio en los precios se notificará al Comprador.
Los precios de venta de los productos en línea en el sitio www.https://veti-sana.com/es/ incluyen el impuesto al valor agregado - IVA - aplicable a la tasa vigente el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA se actualizará automáticamente en los precios de venta de los productos en línea en el sitio web www.https://veti-sana.com/es/.
Los precios de venta de los productos online en el sitio www.https://veti-sana.com/es/ no incluyen los gastos de envío que serán indicados al Comprador antes de la validación final del pedido.
Los distintos métodos de envío se establecen en el artículo 5 y se presentan en el sitio web www.laboratoire-geomer.com bajo el título “Transporte y tarifas”. Para las entregas fuera del territorio francés, se aplicarán las disposiciones del Código General de Impuestos relativas al IVA.

3.3. Funciones y disponibilidad

El Comprador puede tomar nota de las características de los productos Géomer antes de realizar su pedido. En caso de tener preguntas adicionales, el Comprador puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente durante el horario de apertura indicado en la sección "Contáctenos" del sitio web www.laboratoire-geomer.com.
Los productos Géomer se ofrecen a la venta en el sitio www.https://veti-sana.com/es/ dentro de los límites de las existencias disponibles.
El sitio web www.https://veti-sana.com/es/ informará al Comprador por correo electrónico de cualquier escasez de stock que provoque la indisponibilidad de los productos.

Artículo 4 Reglas

4.1 Medios de pago

El Comprador dispone de los medios de pago aceptados hasta la fecha por el sitio web www.https://veti-sana.com/es/

4.1.1 Tarjetas bancarias

Se aceptan Carte Bleue, Visa y Master Card en el sitio web www.https://veti-sana.com/es/. La cuenta bancaria del Comprador será debitada al final de un plazo de 4 días a partir de la fecha del pedido y esto se considerará efectivo después de la confirmación del acuerdo de los centros de pago bancarios.

4.1.2 Vales regalo

Los vales regalo de Géomer obtenidos en el marco de los programas de “Fidelización” o “Patrocinio” del sitio www.https://veti-sana.com/es/ pueden utilizarse hasta su importe y complementarse, si es necesario, mediante pago con tarjeta bancaria.
Los vales regalo de Géomer solo se pueden utilizar en el sitio web www.https://veti-sana.com/es/, tienen una validez de un año desde su emisión y se pueden combinar para el pago de un mismo pedido.

4.1.3 Activos en línea.

Las notas de crédito online las emite exclusivamente el sitio web www.laboratoire-geomer.com tras la devolución de un pedido validado por el servicio de atención al cliente de Géomer. Las notas de crédito online de Geomer solo se pueden utilizar en el sitio web de Géomer, tienen una validez de un año desde su emisión y se pueden combinar con cheques regalo para el pago del mismo pedido.

4.1.4 Cheques bancarios

Laboratoire Géomer no acepta pagos con cheque.

4.2 Condiciones de pago

El Comprador debe realizar el pago total de su pedido durante la validación en línea en el sitio web de Géomer, a excepción de una oferta específica indicada en el sitio.
En ningún momento las sumas cobradas podrán ser consideradas como depósito o anticipo. Los pedidos se pagan en euros, todos los impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. Cualquier cargo bancario sigue siendo responsabilidad del Comprador, incluso en el caso de una solicitud de reembolso.
Géomer se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega oa cumplir un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior, o con el que persista una disputa de pago.

4.3 Asegurar los pagos.

Los pagos realizados en el sitio web www.https://veti-sana.com/es/ están sujetos a un sistema de seguridad establecido por los bancos.
Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, toda la información relacionada con el pedido del Comprador puede ser transmitida a cualquier tercero autorizado por la ley o designado por Géomer para realizar controles sobre el Comprador, su pedido, su método de pago y el método de entrega previsto.

Artículo 5 - Entrega

5.1. Lugar de entrega.

Los productos solicitados por el Comprador en el sitio web de Géomer se entregarán en la dirección indicada por el Comprador como dirección de entrega. El Comprador podrá elegir otra dirección de entrega que haya introducido previamente en la “libreta de direcciones”.
Un albarán de entrega acompaña a la entrega y la factura de compra se envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador al crear su cuenta en el sitio www.https://veti-sana.com/es/.

5.2. Formas de entrega y tiempos de entrega

Se ofrecen al Comprador varios métodos de envío.

5.2.1 Entrega estándar: paquete postal

Tan pronto como la Oficina de Correos se encargue del paquete, será entregado al Comprador o al destinatario del pedido dentro de un plazo normalmente comprendido entre 4 y 5 días. Todos los tiempos anunciados no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido, que varía de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados el viernes después de las 11 a.m. se entregarán al transportista el lunes siguiente.
En el caso de envío estándar, el paquete que contiene los productos pedidos y pagados se deja en el buzón del Comprador en la dirección indicada.
En caso de no entrega del paquete por motivos de tamaño del buzón y / o ausencia del destinatario, un aviso de entrega emitido por Correos permitirá al Comprador o al destinatario del pedido recoger el paquete en la oficina. De Correo indicado en la tarjeta telefónica por un período de 15 días. Después de este período, el paquete será devuelto a Géomer y, una vez recibido, se reembolsará al Comprador el importe del pedido, deducidos los gastos de devolución, al crédito de su tarjeta bancaria. No será posible ninguna disputa relacionada con la entrega si el paquete parece haber sido entregado por el sistema informático de la oficina de correos.

5.3 Paquete dañado.

Cuando se entrega el paquete, se invita al Comprador o al destinatario del pedido a comprobar el estado aparente del paquete y los productos. En caso de observarse alguna anomalía (daño, paquete abierto, rastro de líquido, producto faltante o dañado), el Comprador o el destinatario del pedido deberá seguir los procedimientos relacionados con cada método de entrega. En caso de incumplimiento de los procedimientos, el Comprador o el destinatario del pedido no podrá reclamar ningún recurso contra el transportista, ningún reembolso de la totalidad o parte de su pedido, ni ningún cambio del producto en cuestión, ninguna nueva entrega. de los productos pedidos.
5.4 Producto faltante o dañado.
El Comprador o el destinatario del pedido debe constatar la ausencia de cualquier producto o producto (s) dañado (s) con el servicio de atención al cliente de Géomer desde la sección "Contáctenos" del sitio web www.https://veti-sana.com/es/. Géomer podrá solicitar cualquier información relativa a la identidad del Comprador o del destinatario del pedido para realizar cualquier verificación. Y los productos faltantes o dañados se enviarán a cargo de Géomer.
5.5 Retraso en la entrega
El Comprador tiene la opción de cancelar su pedido si se entrega dentro de los 7 días posteriores a los plazos de entrega anunciados contractualmente por La Poste. El Comprador informará al servicio de atención al cliente de Géomer por correo electrónico dirigido a los datos de contacto en la sección "Atención al cliente" del sitio web www.https://veti-sana.com/es/. Géomer realizará una investigación con el transportista encargado de la entrega para proceder o no al reembolso de los productos pedidos y no entregados.
En caso de culpa imputable a Géomer, se reembolsará al Comprador mediante el abono de su tarjeta bancaria.
De lo contrario, el Comprador no podrá reclamar el reembolso de su pedido ni una nueva entrega de los productos solicitados. El Comprador será reembolsado por el monto total pagado dentro de los 30 días si se devuelve el pedido completo.
Artículo 6 - Derecho y plazo de desistimiento.
El Comprador tiene un plazo de siete días claros desde la fecha de recepción del paquete que contiene los productos solicitados para él o para el destinatario para devolver el pedido completo sin cargo y obtener el cambio de los productos., Una nota de crédito en línea o el Reembolso de los gastos de envío iniciales incluidos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete de devolución.
6.1. Modalidades
Antes de cualquier devolución de producto, el Comprador debe informar al servicio de atención al cliente de Géomer su intención de devolver un pedido desde la sección "Mi cuenta / Devolver un pedido" del sitio web www.https://veti-sana.com/es/

Artículo 7 - Devolución de productos

Para devolver un producto, el Comprador o el destinatario del pedido debe seguir las siguientes instrucciones:
1. Informar al servicio de atención al cliente de Geomer su intención de devolver un pedido desde la sección "Mi cuenta / Devolver un pedido" del sitio web www.https://veti-sana.com/es/
2. Imprima el “Formulario de devolución” enviado por el sitio web www.https://veti-sana.com/es/ a la dirección de correo electrónico registrada durante el registro del Comprador.
3. Devolución en paquete debidamente protegido en su embalaje original, en perfecto estado (intacto, intacto o sucio) utilizando la etiqueta que le suministrará Géomer y que se pegará en el paquete. en la siguiente dirección: Géomer se reserva el derecho de rechazar cualquier paquete enviado con portes debidos y / o que no respeten las reglas de devolución
4. Los retrasos en las entregas debidos a un prestador de servicios o cualquier causa ajena a Laboratoire Géomer no constituyen en ningún caso una razón válida para el reembolso. Laboratoire Géomer declina toda responsabilidad relacionada con los servicios de envío o envío.

Artículo 8 - Derecho de propiedad

Géomer conserva la propiedad total y completa de los productos vendidos hasta la recepción total del precio total, en capital, costos, impuestos y contribuciones obligatorias incluidos.

Artículo 9 - Derechos de propiedad intelectual

La marca Veti-sana, así como los nombres de los productos, son propiedad personal del Sr. Alain Ledroit.
El internauta reconoce los derechos exclusivos de éste sobre la marca Géomer y se abstiene de hacer cualquier uso de la misma y en general de infringir los derechos de propiedad intelectual de veti-sana.
Géomer se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios en caso de falsificación y, en general, infracción de sus derechos de propiedad intelectual. Salvo que se indique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos contenidos en el sitio y cada uno de los elementos creados para este sitio son propiedad exclusiva de Géomer, que no otorga ninguna licencia ni ningún otro derecho que no sea el de consultar el sitio.
La reproducción de todos los documentos publicados en el sitio sólo está autorizada a los fines exclusivos de información para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida cualquier reproducción y cualquier uso de copias realizadas para otros fines.
También está prohibido copiar, modificar, crear un trabajo derivado, revertir el diseño o ensamblaje o de cualquier otra manera intentar encontrar el código fuente (excepto según lo dispuesto por la ley), vender, atribuir, sublicenciar o transferir de cualquier manera. cualquier derecho relacionado con el software.
Asimismo, también está prohibido modificar el software o utilizar versiones modificadas del software y en particular (sin que esta enumeración sea exhaustiva) con el fin de obtener acceso no autorizado al servicio y acceder al sitio por otros medios que la interfaz proporcionó. a usted por Géomer para este propósito.

Artículo 10 - Garantía

Además de la garantía legal contra el defecto oculto, para la cual el Comprador o el destinatario del pedido debe actuar dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto, los Productos vendidos en Laboratoire Géomer están sujetos a las condiciones de garantías legales de los artículos de el código del consumidor.

Artículo 11 - Tecnología de la información y libertad.

El sitio web de Géomer contiene información de terceros y enlaces a otros sitios web, de los cuales no podemos controlar la exactitud de la información contenida en él ni su contenido.
Géomer no se hace responsable en ningún caso de los daños resultantes del uso, acceso o imposibilidad de utilizar esta información de terceros o el contenido de otros sitios web.
El sitio web www.https://veti-sana.com/es/ puede utilizar archivos "cookies" colocados en la computadora de los visitantes de su sitio web. Con carácter general, un archivo "cookie" registra información relativa a la navegación de los ordenadores de los visitantes en el sitio web www.laboratoire-geomer.com (las páginas que se consultaron, la fecha de la consulta, etc.) que el sitio web www.veti -sana.com podrá leer durante las próximas visitas de estos usuarios. En este caso, contiene la información que el visitante acaba de proporcionar al sitio web www.https://veti-sana.com/es/. Así, el visitante ya no necesita, en su próxima visita, rellenar el formulario que le fue ofrecido nuevamente. El visitante tiene derecho a oponerse al registro de "cookies" configurando su navegador. Al ser cada navegador diferente, el visitante debe comprobar en el menú "Ayuda" de su navegador cómo modificar las preferencias en cuanto a cookies. Sin embargo, ciertas funciones del sitio web www.https://veti-sana.com/es/ ya no se pueden utilizar si el visitante se niega a instalarlas. Para obtener más información sobre las cookies y su uso, los visitantes pueden consultar el archivo de la Comisión Nacional de Informática y Libertades en la siguiente dirección:http://www.cnil.fr.

Artículo 12 - Duración y actualización

Estas condiciones generales de venta se aplican durante todo el tiempo que dure la colocación de los productos en línea en el sitio Géomer y hasta el final del período de garantías contractuales y legales.
Géomer se reserva el derecho a modificar y actualizar estas condiciones generales de venta sin previo aviso.
El pedido está sujeto a las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido.

Artículo 13 - ¡100% de satisfacción o garantía de devolución de dinero!

Todos los productos del catálogo de Géomer se benefician de la regla de garantía de 100% de satisfacción o devolución de dinero. Los productos a reembolsar deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
Condiciones de reembolso: ver detalles aquí

Artículo 14 - Ley y litigio

Estas Condiciones Generales de Venta en francés se ejecutarán e interpretarán de acuerdo con la legislación europea.
En caso de disputa, el Comprador se pondrá en contacto primero con Géomer para obtener una solución amistosa. En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa relacionada con la existencia, interpretación, ejecución o terminación del contrato celebrado entre Géomer y el Comprador será competencia exclusiva de los tribunales de la localidad del vendedor.